COMUNICARE, COME COSA E A CHI?

Obiettivi del webinar Spesso l’investimento in comunicazione è vissuto con diffidenza perché non sembra portare risultati proporzionali agli investimenti profusi. In questi casi, però, ciò che manca è la definizione di un processo che aiuti a calibrare con metodo e attenzione target, strumenti e messaggio della comunicazione aziendale. Il corso ha l’obiettivo di orientare i partecipanti nella valutazione delle diverse strategie e azioni di comunicazione che l’azienda ha a disposizione, per saper scegliere su quali vale la pena investire. Temi del webinar a. Non si può non comunicare b. Il sistema di comunicazione aziendale • fonte, messaggio, mezzo e destinatario • codifica e decodifica del messaggio c. Le diverse tipologie di strumenti di comunicazione • personali e impersonali • controllabili e non controllabili b. Cosa e come sto comunicando oggi al cliente • quale comunicazione mi serve davvero? • comunicazione inbound vs comunicazione outbound